Beställning & Frakt


Världsomspännande frakt

Alla tullar och skatter täcks av oss, så att du kan njuta av ditt köp utan några extra avgifter.

Leveranstidsuppskattningar

  • Storbritannien: 5 - 10 arbetsdagar
  • USA: 5 - 12 arbetsdagar
  • Australien: 7 - 14 arbetsdagar
  • Kanada: 7 - 14 arbetsdagar
  • Europa: 6 - 15 arbetsdagar
  • Resten av världen: 10 - 15 arbetsdagar

Notera: Beställningar skickas vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar. Leveranstider kan variera beroende på budtjänster och externa faktorer. Leverans till avlägsna platser kan ta upp till 4-6 veckor. Expressfrakt är för närvarande inte tillgänglig.

Fraktdestinationer

Vi skickar till de flesta delar av världen, inklusive Storbritannien, USA, Australien, Kanada och Europa. Tyvärr kan vi inte skicka till Franska Polynesien, Ryssland eller Kina för närvarande.

Beställnings- och fraktprocess

När du har lagt en beställning får du en bekräftelse via e-post. Beställningar behandlas och skickas inom 1-2 arbetsdagar. Leveranstider varierar beroende på destination. Du kommer att få ett spårningsnummer via e-post när din beställning har skickats, vilket kan användas för att spåra din beställning. Du kommer även att få ett e-postmeddelande vid leverans.

Fick du inte ditt bekräftelsemail?

Om du inte har fått ett bekräftelsemail, vänligen kontrollera om det finns några stavfel i din e-postadress. Kontakta oss på help@manjaras.com med ditt fullständiga namn, leveransadress och telefonnummer för att hjälpa dig att hitta din beställning.

Orderstatus

Spåra din orderstatus genom att ange ditt ordernummer och e-postadress på vår spårningssida. Du kommer att kunna se uppdateringar som:

Beställd > Pågår > Beställning klar > Under transport > Ute för leverans > Levererat

Beställningsavbokningar och ändringar

Vi arbetar snabbt med att behandla beställningar, så vi kan inte garantera avbokningar eller ändringar när en beställning väl har lagts. Om du har angett fel leveransadress, vänligen kontakta oss omedelbart på help@manjaras.com.

Har du problem med att göra en beställning?

Om du har problem kan du prova följande:

  • Kontrollera din internetanslutning och låt sidan laddas helt.
  • Prova att använda en annan webbläsare eller enhet.
  • Se till att ditt betalkort tillåter internationella transaktioner.
  • Prova en annan betalningsmetod eller kontakta din bank.

Om du fortfarande har problem, kontakta oss på help@manjaras.com, och vi hjälper gärna till.

Sena & förlorade beställningar

Vi förstår att förseningar kan vara frustrerande, men ibland händer de.

Sena beställningar

Om din beställning är försenad, dubbelkolla din leveransadress och överväg eventuella leveransförseningar. Om din beställning inte har kommit inom 21 arbetsdagar, kontakta oss på help@manjaras.com, så hjälper vi dig att spåra ditt paket.

Märkt som levererad men kom inte fram

Om din beställning visar sig som levererad men inte har kommit, kolla runt i din fastighet och med grannar. Om det fortfarande saknas efter 3 arbetsdagar, gör en reklamation till din lokala operatör och kontakta oss inom 7 arbetsdagar på help@manjaras.com.

Saknade eller felaktiga artiklar

Om du fått fel vara eller saknar en vara i din beställning, vänligen kontakta oss inom 3 arbetsdagar efter att du mottagit ditt paket. Skicka ditt ordernummer, ett foto på de mottagna varorna och din fraktsedel till help@manjaras.com. Vi kommer att undersöka och korrigera beställningen.

Manjaras trasig/defekt artikelgaranti

Om dina smycken har ett tillverkningsfel kan du göra en reklamation inom 90 dagar efter leverans.

Vad som omfattas: Tillverkningsfel.
Vad som inte omfattas: Förlorade smycken, normalt slitage eller skador från felaktig användning eller felaktig förvaring.

För att lämna in ett krav, vänligen kontakta oss på help@manjaras.com med:

  • Ditt ordernummer
  • En beskrivning av problemet
  • Fotografiska bevis (och en video vid behov för föremål som örhängen)
  • Din nuvarande leveransadress